Devoluciones

En Bazar Viral queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no quedas conforme con el producto, puedes solicitar una devolución.

📅 Plazo para devolver

Tienes un plazo de 15 días naturales desde que recibes tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento (según la Ley 3/2014 de defensa de los consumidores).

📦 Requisitos para aceptar la devolución

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
  • Debe incluir todos sus accesorios, manuales y regalos promocionales si los hubiera.
  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados o sellados que hayan sido abiertos por razones de higiene (por ejemplo, auriculares, mascarillas, ropa interior).

🚚 Coste del envío

  • Si la devolución es por un error nuestro (producto defectuoso o equivocado), nosotros asumimos el coste del envío.
  • Si la devolución es porque ya no quieres el producto, los gastos de devolución corren por tu cuenta.

📝 Cómo solicitar una devolución

  1. Escribe un email a contacto@bazarviral.com con:
    • Número de pedido
    • Nombre completo
    • Motivo de la devolución
  2. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.

💸 Reembolso

  • Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos al reembolso en un máximo de 15 días.
  • El reembolso se hará por el mismo medio de pago usado en la compra.

📩 Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos en:

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